Líder De Telemarketing Turno Tarde Buenos Aires

Significativo empresa de servicios busca incorporar un Líder de Telemarketing (TURNO TARDE). Lun a Vie de 12:00 a 21:00hs PRESENCIAL
- con posibilidad de Home-office sujeto a la gestión diaria. CABA
- Parque Patricios ¿Qué esperamos de vos? Que seas una persona resolutiva, analítica, enfocada en resultados y liderando equipos. Experiencia enfocada en ventas en frío (Excluyente) y posiciones similares. Experiencia en el uso de discadores (tanto para llamadas entrantes como salientes). Experiencia comprobable como Supervisor (mínimo 5 años) o Líder de Call Center de ventas (mínimo 3 años). Manejo de Office, especialmente Excel (excluyente). Experiencia en Genesys y/o Salesforce (Deseable). Principales Responsabilidades Liderar el equipo de Supervisores del turno tarde. Supervisar y facilitar acciones y herramientas dentro de la operación a Supervisores. Controlar resultados de productividad, presentismo y Calidad por supervisor y campaña. Gestionar la interacción con áreas soporte y clientes internos. Elaborar reportes de gestión y presentaciones a la Jefatura. Implementación de mejoras en la operación. Acompañar y gestiones acciones de ventas, incentivos, clima laboral para el cumplimiento de los objetivos y métricas del sector. Gestionar acciones para la rotación y ausentismo de los indicadores de gestión. Alcanzar mensualmente los objetivos de su equipo: Ventas, Calidad, Presentismo. Armar un plan de acción personalizado para cada Supervisor gestionando el crecimiento competente y personal. Monitorear de manera online las métricas: productividad, conversión, abordaje, TMO, ACW, Login-Logout, tipificaciones. Proponer proactivamente acciones para generar compromiso en el equipo y alcanzar los objetivos. Beneficios Atractivo paquete de ventajas. Sueldo básico + escalas de comisiones por cumplimiento de objetivos del equipo. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qjcme