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Soporte Técnico Buenos Aires

Soporte Técnico Buenos Aires
Descripción
Descripción del empleo: ¡Sumate al equipo como Soporte Jr / Semi Senior! Si te apasiona ayudar a los usuarios, resolver desafíos técnicos y colaborar en el desarrollo de soluciones digitales, este rol es para vos. Responsabilidades Atención al Cliente: brindar soporte técnico y asesoría a usuarios sobre nuestras soluciones tecnológicas. Resolución de Incidencias: diagnosticar y solucionar problemas técnicos y operativos de manera rápida y optimizado. Implementación de Soluciones: apoyar la implementación de nuevas funcionalidades o actualizaciones, asegurando el cumplimiento de plazos y requisitos. Análisis y Mejora Continua: evaluar el rendimiento de las soluciones, recolectar feedback y proponer mejoras para optimizar experiencia y eficiencia. Colaboración Interdepartamental: trabajar junto a equipos de Tecnología, Producto y otras áreas para lograr integración fluida y resolver desafíos. Requisitos Formación Académica: recién graduado o en curso en Ingeniería en Sistemas o afines. (No excluyente) Experiencia previa en soporte técnico, análisis de procesos o gestión de proyectos (deseable) Conocimientos deseados: SQL, ITIL y plataforma Agilis (valorable) Experiencia en empresas de transporte (plus no excluyente) Inglés avanzado (excluyente) Disponibilidad para realizar entrenamiento presencial de 3 meses, con opción de modalidad mixta a futuro. Si te entusiasma el contacto con clientes, sos resolutivo y te interesa crecer en entornos tecnológicos colaborativos, ¡queremos conocerte! #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qjbvd
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