Hr Service Delivery Associate | Advanced Portuguese (Buenos …, Buenos Aires

Se espera que el analista proporcione el primer nivel de contacto para identificar consultas básicas o complejas relacionadas con HR. Seguir los procedimientos para llegar a la resolución y aclarar las necesidades del empleado, responder sus consultas, educar y llevar a la resolución Se espera que el agente gestione todos los contactos brindando un destacado servicio al cliente Se espera que identifique y haga speak‐up sobre posibles problemas en procesos del cliente basándose en los contactos recibidos Conozca la información disponible para la autogestión de los contactos y sugiera mejoras sobre las misma Demostrar conocimiento y manejo de todas las aplicaciones de soporte requeridas, así como los recursos de información disponibles (Instrucciones de trabajo, Preguntas frecuentes, etc.) Trabaja eficazmente en equipo contribuyendo a un entorno que promueva el trabajo en equipo y la colaboración Pensar de manera creativa y haga sugerencias innovadoras que mejoren la eficiencia operativa, la efectividad, los controles internos o el servicio al cliente #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qiwmt