Asesor de Atención al Cliente - Jornada reducida (Buenos Aires)

Asesor/a de Atención al Cliente – Jornada reducida En Sveltia nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Atención al Cliente para sumarse al equipo en nuestras oficinas de Recoleta, CABA. La posición tendrá como principal objetivo brindar soporte y asistencia a clientes, gestionando consultas, reclamos, incidencias y requerimientos vinculados al servicio técnico, asegurando una atención ágil, clara y orientada a la resolución. Principales responsabilidades
- Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, email, teléfono y atención presencial.
- Recibir y canalizar reclamos, incidencias y solicitudes vinculadas al área de Postventa.
- Registrar, administrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas de gestión utilizados por la empresa.
- Coordinar el ingreso, retiro, envío y seguimiento de equipos en reparación.
- Mantener comunicación frecuente con clientes, informando avances, diagnósticos, presupuestos, tiempos de resolución y cierre de casos.
- Brindar soporte administrativo y operativo al área de Asistencia Técnica.
- Atender la recepción general de la oficina, recibiendo clientes, proveedores y visitas.
- Realizar seguimiento de pagos asociados a reparaciones o servicios, en coordinación con Administración.
- Detectar y escalar casos críticos al responsable correspondiente. Requisitos
- Secundario completo.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares de atención al cliente, gestión de reclamos, postventa o asistencia técnica.
- Manejo de paquete Office y herramientas informáticas.
- Se valorará experiencia en CRM, sistemas de gestión o plataformas de atención.
- Será un plus contar con experiencia en empresas de equipamiento médico, aparatología estética, tecnología, salud, estética o servicios técnicos. Competencias valoradas
- Sobresaliente comunicación oral y escrita.
- Vocación de servicio y orientación al cliente.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Capacidad resolutiva.
- Responsabilidad y compromiso.
- Buen manejo de relaciones interpersonales.
- Proactividad para anticiparse a necesidades y proponer mejoras. Condiciones de contratación
- Modalidad: presencial.
- Lugar de trabajo: Recoleta, CABA.
- Jornada reducida: lunes a jueves de 9:00 a 15:00 hs y viernes de 9:00 a 14:00 hs.
- Contratación en relación de dependencia.
- Incorporación inmediata. Si te interesa formar parte de una empresa en crecimiento, con foco en la experiencia del cliente y la mejora continua del servicio, esperamos tu postulación. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qli5f