Senior Manager - IT Operations Support (Buenos Aires)

Puesto En PwC Argentina ayudamos a las organizaciones a generar confianza y resolver desafíos complejos a través de servicios de auditoría, consultoría, impuestos y tecnología, trabajando con clientes líderes a nivel local e internacional. Desde PwC, apoyamos esa misión diseñando, operando y evolucionando soluciones tecnológicas críticas que impactan directamente en el negocio. Responsabilidades Es el líder técnico y operativo de la plataforma ServiceNow, con foco en CMDB, Discovery, gestión de activos y automatización de procesos. Garantiza la calidad, estabilidad y mejora continua de los datos y operaciones sobre la plataforma.
- Gestionar y optimizar CMDB, Discovery, IRE, IntegrationHub y Service Graph.
- Liderar proyectos de mejora de procesos y calidad de datos.
- Automatizar procesos de ITSM, GRC, operaciones front/back office.
- Actuar como líder técnico en proyectos de transformación general.
- Desarrollar presentaciones y comunicaciones técnicas para stakeholders. Perfil buscado
- 6+ años en roles de IT Operations, control de calidad y mejora de procesos.
- Certificaciones ServiceNow: CSA, CAD, CIS (Event Management, ITSM, Discovery), ITIL v4.
- Experiencia con CSDM v3 y automatización en entornos enterprise.
- Graduado/a de la licenciatura en IT o similar.
- Inglés avanzado. Habilidades clave
- Comprender la importancia de la correcta gestión de la información.
- Conocimiento en seguridad de la información y protección de datos.
- Correcta gestión de la seguridad de la información. Declaración de igualdad de oportunidades Todas las personas calificadas serán consideradas para trabajar en PwC sin importar etnia; credo; color; religión; nacionalidad; edad; discapacidad; neurodiversidad; orientación sexual; identidad o expresión de género; estado civil, o cualquier otra condición protegida por la ley. PwC se enorgullece de ser una organización inclusiva y brindar igualdad de oportunidades. Información adicional Job Posting End Date mayo 5, 2026 #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qlg6x