Operador de Atencion Al Publico en Front Desk (Buenos Aires)

El operador de atencion al publico en Front Desk es responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente.

El objetivo general es aplicar un amplio conocimiento de los productos, servicios y procedimientos de Citi para resolver de manera eficaz problemas de servicios.

**Responsabilidades**:

- Atención al cliente
- Brindar soluciones a consultas de los clientes a través de habilidades efectivas de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Desarrollar y aplicar un conocimiento generalizado de las prácticas y los procedimientos para lograr los objetivos del equipo.
- Apoyar al gerente inmediato con la motivación del equipo y la supervisión del desempeño.
- Actuar como mentor de los empleados para que mejoren el desempeño individual.
- Alcanzar de manera constante los objetivos individuales y grupales de desempeño con poca o ninguna supervisión directa.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones operativas, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia.

**Calificaciones**:

- Se valorara la experiência en atención al publico
- Dominio de Microsoft Office.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Excelentes habilidades de relaciones interpersonales y de influencia.
- Capacidad para trabajar bajo supervisión limitada y buscar oportunidades de crecimiento.
- Excelentes habilidades técnicas y de ingreso de datos
- Habilidad para la resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- **Job Family Group**: Operations
- Core
- **Job Family**: Operations Support
- **Time Type**: Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.

View the **EEO Policy Statement**.

View the **Pay Transparency Posting Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qkyzk