Soporte Hep Desk Caba Parque Patricios (Argentina) (Buenos …, Buenos Aires

Novatium, una empresa líder en soluciones tecnológicas, está en busca de un cualificado de Soporte Help Desk con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.Responsabilidades principalesBrindar soporte técnico de primer nível a los clientes, resolviendo problemas técnicos relacionados con el software y los sistemas de la empresa.Realizar el seguimiento de los casos de atención al cliente, asegurando que se resuelvan de manera oportuna y optimizado.Documentar y mantener actualizada la base de conocimientos, proporcionando recursos útiles al equipo de soporte y a los clientes.Colaborar con otros departamentos internos para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte y proponer soluciones.Requisitos del puestoExperiência comprobada en una posición similar de Soporte Help Desk.Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto verbal como escrita.Conocimiento en sistemas operativos Windows y herramientas de oficina como Microsoft Office.Familiaridad con redes, protocolos y conceptos básicos de seguridad informática.Capacidad para mantener la calma y actuar de manera competente en situaciones de alta presión.Habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidamente.Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qio0j