Analista de Soporte Técnico (Buenos Aires)

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera!  ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Responsabilidades y atribuciones El objetivo principal del puesto es realizar el seguimiento de incidentes, casos y causas raíz en producción y ambientes menores. Las principales responsabilidades del puesto serán: -

Realizar las tareas de soporte necesarias ante incidentes de producción.
- Análisis y seguimiento end to end de los incidentes.
- Análisis de Logs y mensajería transaccional.
- Participar en calls técnicas.
- Relevamientos, tracking y seguimiento de incidentes con clientes externos e internos. Requisitos y calificaciones Buscamos una persona, con actitud, muy buena comunicación y ganas de tomar el desafío, que cumpla con los siguientes requisitos: -

Estudiantes o graduados de carreras afines a Sistemas (preferentemente)
- Experiencia o background previo en la industria de medios de pago (Banco, Fintech, Billetera, etc)
- Mensajería Transaccional, ISO 85/83 (protocolo que tienen las terminales con nuestro sistema)
- Experiencia en Tracking de issues: Remedy, Jira, etc.
- Conocimientos de Integraciones de Servicios Apis, WebServices, Sistemas Propios.
- Base de Datos Relacionales, Ej: MS SQL, MySQL, Postgres, Teradata, etc. Conocimientos adicionales o deseables tener:
- Mensajería ISO
- Herramientas de Monitoreo
- Trabajar en Entornos Windows, Linux, AWS. ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia integral, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qbidd