Customer Support Specialist Customer Experience · Argentina …, Buenos Aires

Estamos buscando unCustomer Support Specialistpara unirse a nuestro equipo de Customer Experience.Este rol es fundamental para generar un vínculo de confianza con el cliente, brindando una atención de excelencia con calidez humana.Principales ResponsabilidadesBrindar atención de calidad mundial a colaboradores de nuestros clientes más importantes.Realizar el soporte diario de Humand en distintos clientes de Latinoamérica.Identificar inconvenientes y ayudar a resolverlos con velocidad y calidez.Contactar a los líderes de RR.HH. de distintas empresas, a quienes vas a brindarles apoyo y capacitación a la hora de resolver sus inquietudes.Capacitar a nuestros clientes y educarlos con el uso de nuestra plataforma.Realizar el reporting y seguimiento de sus inconvenientes, recopilando feedback para nuestro equipo de Producto.Entender los problemas de los clientes para ayudarlos a mejorar sus procesos con ideas innovadoras para ellos.¿Qué valoramos?Experiencia mínima de 1 años en Soporte al Cliente o Customer Experience (excluyente).Inglés avanzado (excluyente).Disponibilidad para trabajar en horario de 12 a 21hs ARG (excluyente).Conocimientos y curiosidad por uso de herramientas de IA.Conocimientos básicos de desarrollo web o comodidad con herramientas de programación.Excelentes habilidades de comunicación, con empatía y simpatía.Manejo ágil de múltiples clientes en simultáneo.Creatividad para pensar ideas de soluciones inteligentes: ir más allá del típico caso de uso para cada cliente encontrando "hacks" y "workarounds" a los obstáculos.Capacidad de adaptación para el ambiente en constanteevolución de una startup en muy veloz crecimiento.Priorización y organización de tu tiempo y el de los clientes.#J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qhw6e