Auxiliar Mesa De Atención Vicente López Buenos Aires

¡Sumate al equipo de Universidad Siglo 21! Buscamos un perfil con vocación de servicios para sumar al equipo de mesas presenciales, quien tendrá como objetivo brindar un servicio de calidad e impecabilidad en la atención de alumnos y de la comunidad educativa en general. Deberá, también, aportar a la persistencia de los alumnos de la Universidad. Principales responsabilidades
- Atender consultas y/o reclamos de alumnos de manera presencial, vía mail y telefónicamente.
- Realizar el seguimiento de los casos que lo requieran, siendo responsable de brindar la respuesta definitiva al alumno.
- Realizar campañas de contactación a los alumnos para fomentar su persistencia.
- Dar alerta temprana sobre situaciones que afecten a los alumnos de manera general.
- Registrar en las herramientas correspondientes todas las transacciones y derivaciones realizadas.
- Interactuar con las áreas de la Universidad para garantizar la resolución de casos.
- Escalar los casos que excedan sus posibilidades de resolución.
- Conocer el Reglamento Institucional y gestionar de acuerdo a las normativas allí contenidas.
- Brindar atención a los docentes en los procesos que involucren al servicio al alumno.
- Brindar servicio en situaciones eventuales como cursillo de nivelación o exámenes.
- Realizar gestiones administrativas relacionadas al arancelamiento de los alumnos. Orientaciones del perfil a
- Estudiantes/ graduados de carreras Universitarias.
- Sobresaliente manejo en paquete Office.
- Vocación de servicio. Información de la posición Sede: Vicente López Horario: 9:00 a 18:00hs Modalidad: presencial Postulate y accede a importantes incentivos, destacado clima de trabajo, obra social privada, oportunidades de capacitación y desarrollo y ocasión de formar parte de la universidad privada más elegida por los argentinos. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qg14i