Analista de Soporte Técnico (Buenos Aires)
-
Buenos Aires, Argentina -
Publicado: hace menos de una semana
-
Guardar -
Compartir
- Proyecto W11Acerca del puesto Analista de Soporte Técnico
- Proyecto W11En CTL ???? nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento competente de las personas ???? Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas empresas. Desde la automatización de procesos, la omnicanalidad, hasta la ciberseguridad y el monitoreo de infraestructura IT. Como empresa, nos dedicamos a optimizar la operatividad de nuestros clientes para que éstos puedan enfocarse en hacer crecer sus negocios. Desde el año 2023, somos líder en la región en el monitoreo de infraestructura IT con Zabbix, de quien somos partner oficial. En CTL, combinamos experiencia técnica con una cultura People First y Customer Centric, para ofrecer soluciones tecnológicas que realmente marcan la diferencia. Somos profesionales apasionados por la tecnología, amamos lo que hacemos Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Soporte ITa nuestro #TeamCTL ????
- Brindar atención en los canales de chat y portal de autogestión.
- Gestionar con los SLA´s definidos para la atención digital.Registrar los casos recibidos por las diferentes vías en las herramientas designadas.
- Brindar soporte técnico y gestionar solicitudes e incidentes según procedimientos, bases de conocimiento y el alcance de servicio.
- Dar seguimiento y control de los tickets asignados.
- Gestionar Alta, Baja y Modificaciones de usuarios.
- Notificar las interrupciones que afecten al servicio.
- Velar por la continuidad del servicio y notificar al referente en caso de interrupciones en la operativa.
- Asegurar la cobertura del servicio ante ausencias e imponderables.
- Colaborar en la actualización de las BDCs existentes y en la generación de las nuevas.
- Uso de herramientas de gestión de tickets. (Altament Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qg03s
-
Nombre de la empresaCtl Information Technology -
Nombre de la vacanteAnalista de Soporte Técnico (Buenos Aires)
-
Denunciar -
Bloquear aviso
El aviso Analista de Soporte Técnico (Buenos Aires) fue publicado en la categoría Buenos Aires Atención al cliente, call center de Locanto.
¿Por qué no le echás un vistazo a otros avisos en esta categoría? Por ejemplo: Personal de Atención al cliente, Buenos Aires, Quieres trabajar Remoto como Chatter bilingue hay vacantes., Buenos Aires y Playera GNC con o sin experiencia solo mujeres en av scalabrini ortiz 3064, Palermo. Actualmente, hay 6 avisos publicados en Buenos Aires en la categoría Atención al cliente, call center.
¿Buscás algo más? Podés aumentar tu radio de búsqueda y mirar los resultados en otras ubicaciones en tu región, como Atención al cliente, call center en Avellaneda, Sarandí o Villa Domínico. Además, en esta sección, disponemos de más avisos clasificados en un radio de 15 km. Hacé clic aquí para verlos.
