Technical Team Leader – Administrador de Plataforma y …, Buenos Aires

Descripción del empleo: Ser el referente (focal point) del equipo de Infraestructura, liderando el diseño, implementación, operación y evolución de las plataformas tecnológicas que soportan los ambientes de QA, Preproducción y Producción, garantizando alta disponibilidad, performance, seguridad y continuidad operativa en un entorno de misión crítica 7x24. El rol combina liderazgo técnico y de equipo, gestión integral de infraestructura on-premise y cloud, soporte de alto nivel y una resistente comprensión del negocio de servicios transaccionales financieros y medios de pago. Responsabilidades Principales Gestión de Infraestructura y Operaciones
- Diseñar, implementar y mantener las plataformas de infraestructura en ambientes de QA, Pre y Producción.
- Asegurar la disponibilidad, capacidad, rendimiento y confiabilidad de los sistemas y servicios críticos.
- Gestionar la infraestructura integral de la compañía (hardware, software de base y plataformas de sistemas).
- Monitorear de forma proactiva los ambientes (SO, comunicaciones y aplicaciones), implementando alertas tempranas para la prevención de incidentes.
- Elaborar y mantener estadísticas de consumo, performance y capacidad, generando reportes ejecutivos para gerencia. Soporte y Gestión de Incidentes
- Brindar soporte Nivel 2 y Nivel 3 ante incidentes, problemas e implementaciones en entornos productivos y de QA.
- Liderar sesiones de resolución de incidentes críticos, coordinando equipos técnicos y stakeholders.
- Escalar problemas funcional y jerárquicamente según criticidad, manteniendo informada a la dirección en tiempo y forma.
- Aportar evidencias técnicas para análisis de causa raíz, estudios de viabilidad y troubleshooting complejo. Deployments, Parches y Cambios
- Asistir y dar soporte a los pasajes a Producción.
- Ejecutar y controlar la aplicación de parches, scripts y cambios en ambientes de QA y Producción.
- Minimizar riesgos operativos asegurando buenas prácticas de change management. Mejora Continua y Proyectos
- Proponer e implementar mejoras en procesos, metodologías y plataformas.
- Participar activamente en proyectos del área de IT, orientados a mejorar niveles de servicio y escalabilidad.
- Evolucionar la administración de infraestructura en entornos cloud híbridos:
- Cloud pública y privada (AWS, OCI, Google Cloud).
- Gestionar planes de capacidad, performance y optimización de costos (FinOps). Gestión de Equipo y Liderazgo
- Liderar un equipo de profesionales que opera sobre una plataforma crítica 7x24.
- Asegurar una gestión integral del equipo, alineada a la criticidad del negocio.
- Definir, administrar y presentar KPIs del sector, planes de capacidad y resultados.
- Reemplazar al jefe del sector en caso de ausencias/licencias.
- Preparar y presentar informes y presentaciones ejecutivas del área. Gobernanza y Cumplimiento
- Ejecutar tareas asociadas a los Sistemas de Gestión implementados (SGSI / SGC).
- Contribuir a la efectividad de normas y estándares como:
- ISO/IEC
- ISO 9001 Requisitos del Puesto Formación Académica
- Estudios universitarios o terciarios en Sistemas, Ingeniería o carreras afines. Experiencia y Conocimientos Técnicos (Excluyentes)
- Gestión de infraestructura crítica de alta disponibilidad (7x24).
- Soporte Nivel 2 / Nivel 3 en entornos productivos.
- Administración de plataformas Cloud híbridas (AWS, OCI, GCP).
- Gestión de incidentes críticos y troubleshooting avanzado.
- Experiencia en entornos de servicios transaccionales financieros y medios de pago.
- Liderazgo de equipos técnicos. Conocimientos Deseables
- FinOps y optimización de costos cloud.
- KPIs operativos y gestión de capacidad.
- Normas ISO/IEC e ISO 9001.
- Presentaciones ejecutivas y reporting a gerencia. Competencias y Habilidades
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Pensamiento estratégico
- Temple y manejo de situaciones críticas
- Proactividad e iniciativa
- Buenas relaciones interpersonales
- Autocrítica y orientación a la mejora continua
- Confidencialidad
- Conocimiento del negocio
- Capacidad de integración y liderazgo Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qfzfh