Phone Support Agent / Specialist en Atención al Cliente …, Buenos Aires

¡En We Are Tims seguimos expandiendo nuestro equipo general! Nos encontramos en la búsqueda activa de perfiles para el área de Phone Support y ATC Telefónico con residencia en Argentina. Buscamos personas resolutivas, analíticas y con una excelente comunicación verbal que deseen sumarse a un entorno multicultural y 100% remoto. En esta convocatoria estamos evaluando tanto perfiles enfocados exclusivamente en atención nativa en español como perfiles bilingües (con dominio de segundos idiomas). ¡Queremos conocer tu talento! Tus principales desafíos:
- Gestionar y resolver consultas, incidencias y requerimientos de usuarios exclusivamente a través del canal telefónico (inbound/outbound).
- Brindar un seguimiento impecable a cada llamada, asegurando altos estándares de calidad, empatía y claridad en la comunicación.
- Documentar y tipificar de manera precisa cada caso atendido en nuestras plataformas internas y sistemas CRM.
- Colaborar con el equipo para mantener los tiempos de operación, optimizando la resolución en la primera llamada. ¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia previa comprobable en atención al cliente telefónica, call center, soporte técnico o roles de televentas.
- Residencia actual en Argentina (requisito obligatorio para la contratación).
- Para perfiles en Español: Fluidez verbal impecable, excelente dicción, modulación y empatía al teléfono.
- Para perfiles Bilingües: Dominio avanzado/fluido de un segundo idioma (mínimo nivel B2/C1 en Inglés, Portugués o Francés), con capacidad para mantener conversaciones técnicas o corporativas fluidas.
- Alta orientación a resultados, velocidad de respuesta y autonomía para trabajar por objetivos. ¿Qué ofrecemos?
- Modalidad de trabajo 100% remota.
- Incorporación a una empresa internacional y dinámica en plena expansión.
- Metodología de trabajo digital y ágil con oportunidades reales de crecimiento. ¿Te interesa? Al postularte, por favor indícanos qué idiomas dominas con fluidez para el canal telefónico. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qdibr