Asesor De Atención Al Cliente (Recoleta)

**Asesor/a de Atención al Cliente – Jornada reducida**En Sveltia nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Atención al Cliente para sumarse al equipo en nuestras oficinas de Recoleta, CABA.La posición tendrá como principal objetivo brindar soporte y asistencia a clientes, gestionando consultas, reclamos, incidencias y requerimientos vinculados al servicio técnico, asegurando una atención ágil, clara y orientada a la resolución.**Principales responsabilidades:**- Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, email, teléfono y atención presencial.- Recibir y canalizar reclamos, incidencias y solicitudes vinculadas al área de Postventa.- Registrar, administrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas de gestión utilizados por la empresa.- Coordinar el ingreso, retiro, envío y seguimiento de equipos en reparación.- Mantener comunicación frecuente con clientes, informando avances, diagnósticos, presupuestos, tiempos de resolución y cierre de casos.- Brindar soporte administrativo y operativo al área de Asistencia Técnica.- Atender la recepción general de la oficina, recibiendo clientes, proveedores y visitas.- Realizar seguimiento de pagos asociados a reparaciones o servicios, en coordinación con Administración.- Detectar y escalar casos críticos al responsable correspondiente.**Requisitos:**- Secundario completo.- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares de atención al cliente, gestión de reclamos, postventa o asistencia técnica.- Manejo de paquete Office y herramientas informáticas.- Se valorará experiencia en CRM, sistemas de gestión o plataformas de atención.- Será un plus contar con experiencia en empresas de equipamiento médico, aparatología estética, tecnología, salud, estética o servicios técnicos.**Competencias valoradas:**- Sobresaliente comunicación oral y escrita.- Vocación de servicio y orientación al cliente.- Organización y seguimiento de tareas.- Capacidad resolutiva.- Responsabilidad y compromiso.- Buen manejo de relaciones interpersonales.- Proactividad para anticiparse a necesidades y proponer mejoras.**Condiciones de contratación:**- Modalidad: presencial.- Lugar de trabajo: Recoleta, CABA.- Jornada reducida: lunes a jueves de 9:00 a 15:00 hs y viernes de 9:00 a 14:00 hs.- Contratación en relación de dependencia.- Incorporación inmediata.Si te interesa formar parte de una empresa en crecimiento, con foco en la experiencia del cliente y la mejora continua del servicio, esperamos tu postulación.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria1 año de experienciaEdad: A partir de 24 añosConocimientos: Resolución de problemas, Crm, Microsoft office, Servicio al cliente, Asistencia al cliente, Atención al cliente, Soporte telefónicoPalabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qdc4c