Responsable De Atención Al Cliente Para Empresa Boedo

Estamos buscando a una persona calificada y comprometida para unirse a una Empresa líder de Comercio Electrónico como Responsable de Atención al Cliente. La Compañía se dedica a brindar la mejor experiência de compra en línea a sus clientes, y para lograrlo, necesita a alguien que pueda ofrecer un servicio excepcional y soluciones rápidas a sus consultas y problemas.

Responsabilidades:

Ser el principal punto de contacto para todos los clientes, brindando un servicio amigable y productivo a través de diferentes canales de comunicación, como correo electrónico, chat en vivo y llamadas telefónicas.

Gestionar y seguir todos los casos de atención al cliente de principio a fin, asegurando una resolución satisfactoria para los clientes.

Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos de la Empresa, como logística y ventas, para garantizar una experiência fluida y positiva para los clientes.

Identificar y analizar patrones o tendencias en las consultas y quejas de los clientes, y proponer mejoras en nuestros procesos o productos para evitar problemas futuros.

Mantener registros claros y actualizados de todas las interacciones con los clientes, así como de las soluciones implementadas.

Habilidades requeridas:

Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y concisa.

Experiência trabajando con la Plataforma de Mercado Libre (preguntas, mensajería, reclamos, evaluaciones, etc.).

Destacado capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas y efectivas.

Es un ambiente de trabajo ágil y en constante crecimiento, donde los empleados pueden desarrollar sus habilidades y crecer profesionalmente. Si estás interesado(a) en formar parte del equipo y tenés las habilidades, por favor postulá.

Se ofrecen excelentes condiciones de contratación. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qa5lu