Atención Al Cliente E Commerce Buenos Aires

Constitución, CABA | Full Time

Empresa nacional dedicada a la importación y comercialización de productos de cuidado y estética personal se encuentra en la búsqueda de una persona para Atención al cliente E-commerce .

La posición tendrá como principal objetivo brindar soporte integral a clientes durante el proceso de venta y postventa, asegurando una experiencia de atención productivo y satisfactoria en todos los canales de comunicación.

Se busca un perfil organizado, resolutivo, con marcada orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multitarea.

Responsabilidades

Realizar el seguimiento de pedidos, entregas y devoluciones.

Coordinar con el área de logística el control y resolución de incidencias.

Gestionar consultas y reclamos a través de distintos canales: WhatsApp, Mercado Libre, mensajería interna y otros medios digitales.

Hacer seguimiento de cada caso hasta su resolución.

Gestionar tareas vinculadas a ventas y postventa en Mercado Libre y otros canales de e-commerce.

Brindar una atención cercana, ágil y orientada a la satisfacción del cliente.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, postventa y administración de e-commerce. (Excluyente) Conocimiento de la plataforma y políticas de Mercado Libre. (Excluyente) Conocimientos de facturación y logística.

Residencia en CABA. (Excluyente) Buen manejo de herramientas informáticas.

Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Condiciones de contratación

Relación de dependencia.

Jornada full time: lunes a viernes de 8 a 17 hs.

Posibilidad de 1 día de Home Office luego del período de adaptación de 3 meses.

Disponibilidad para trabajar un sábado por medio bajo modalidad online (respuesta de consultas y reclamos).

Cobertura médica OSDE 210 para el colaborador. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q730v