Representante de servicios al cliente -PyME- (Buenos Aires)

Descripción del puesto Representante de servicios al cliente -PyME- Country: Argentina Santander (*****************) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para que las personas estén motivadas, crezcan, aprendan y generen un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todas las personas, en toda la organización, asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Retail & Commercial Banking es un negocio integral que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor. EL IMPACTO QUE GENERARÁS En nuestra Sucursal de Bariloche (Prov de Río Negro) estamos buscando cubrir la posición de Representante de Servicios a Clientes (Comercial). El propósito del rol es acompañar la gestión comercial de la Sucursal, brindando asesoramiento a los clientes y contribuyendo activamente al logro de los objetivos comerciales y de satisfacción del cliente. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
- Acompañar la gestión de la sucursal en cuanto a cumplimiento de objetivos y NPS.
- Brindar asesoramiento a los clientes.
- Cumplir y colaborar con los objetivos comerciales individuales y de la sucursal. LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan. Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto. Experiencia profesional
- Experiencia mínima de 1 año en roles de asesoramiento comercial, atención al cliente, adquirida en Bancos, Fintech, Call Centers, empresas de servicio (Obligatorio)
- Experiencia mínima de 1 año en venta de productos intangibles (Deseable)
- Se valorará contar con alguna experiencia con clientes PyME, ya sea através de prácticas, pasantías, o gestión de cartera (Deseable) Educación
- Estudios terciarios / universitarios completos o en curso en carreras como Administración, Contabilidad, Economía, Actuario, Finanzas, Marketing, Comercialización, Negocios Digitales, Ingeniería, Derecho o afines (Obligatorio) Idiomas
- Nivel mínimo de Inglés requerido Básico (Elementary o A-1) (Deseable) Habilidades técnicas (Hard skills)
- Manejo intermedio de paquete Office (especialmente Excel) (Deseable)
- Experiencia en el manejo de herramientas y Bases de Datos de clientes (CRM) (Deseable) Habilidades interpersonales (Soft skills)
- Tener proactividad y autonomía (Obligatorio)
- Orientación a resultados desde tu capacidad de resolución y gestión (Obligatorio)
- Empatía y cercanía con los clientes (Obligatorio)
- Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo (Obligatorio)
- Flexibilidad para adaptarte a los distintos entornos y escenarios que plantea el negocio (Obligatorio) VALORAMOS TU IMPACTO Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander tenemos una propuesta integral, justa y competitiva que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Te ofrecemos:
- Desarrollarte y aprender todos los días: oportunidades de desarrollo (local e internacional), descuentos en capacitación, idiomas, universidades y una plataforma de aprendizaje disponible 100% para vos.
- Vivir la experiencia como cliente con cotización preferencial en nuestros productos (plazo fijo, préstamos, caja de seguridad y más) y reintegros exclusivos en supermercados y combustible. Estamos acá para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino. Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Nuestro compromiso es garantizar un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas. ¿Y AHORA QUÉ? Si todo lo que leíste te interesa y hace match con lo que buscas, sumate a nuestro equipo. ¿Listo/a para dar el siguiente paso? Otros requisitos Experiencia Sin experiencia Nivel de estudios Básica Secundaria Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q5dt2