Sales Support Intermediate Buenos Aires

Como Sales Support tendrás la responsabilidad de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes PyME mediante una atención proactiva y personalizada, asegurando el correcto uso de los productos Equifax, acompañando el ciclo de vida del cliente y detectando oportunidades de mejora y crecimiento.

¿Qué vas a hacer?:

Ser el punto de contacto principal para clientes asignados luego de la venta.

Realizar la implementación y seguimiento inicial del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito.

Brindar soporte y asesoramiento funcional sobre las soluciones de Equifax

Gestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, operaciones).

Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción, reforzar el vínculo y detectar nuevas necesidades.

Monitorear indicadores de uso de las herramientas y proponer mejoras.

Colaborar con el equipo comercial en la detección de oportunidades de cross-sell y up-sell.

Generar y mantener actualizado el registro de gestiones en CRM.

¿Qué experiência necesitas?:

Estudiante o graduado en Administración de Empresas, Comercialización o carreras afines.

+1 año en funciones administrativas o de soporte comercial (idóneo en empresas de servicios, financieras o de información crediticia).

+1 año de experiência realizando capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas y productos digitales.

Capacidad para identificar oportunidades de cross-sell y up-sell y fortalecer la relación con el cliente.

Conocimiento avanzado en Google Workspace.

¿Qué podría diferenciarte?:

Experiência con sistemas CRM y nociones de procesos comerciales. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pz0bb