Líder de Asistencias y Servicios al Cliente (Buenos Aires)

En AXA Partners Argentina buscamos Responsable de Asistencias.

Esta persona Dirige y desarrolla una unidad clave, promoviendo la innovación, la mejora continua y la satisfacción del cliente — Lo que harás:
- Liderar y gestionar todas las actividades de la unidad de Asistencias y Servicios al Cliente, asegurando eficiencia y calidad en la atención.

- Proponer e implementar nuevos productos y servicios, así como adaptar los existentes según las necesidades del mercado.

- Cumplir y hacer cumplir las normas y políticas de seguridad de la información, notificando cualquier incidente o riesgo detectado.

- Planificar, delegar, comunicar y controlar tareas y proyectos especiales relacionados con la unidad.

- Establecer metas y estándares laborales claros, monitoreando y evaluando el desempeño del equipo.

- Capacitar, desarrollar y motivar a los colaboradores para mejorar su desempeño y prepararlos para futuros roles.

- Analizar y mejorar continuamente los procesos internos, asegurando la eficiencia operativa.

- Organizar y controlar la información requerida por los clientes, garantizando una gestión optimizado y efectiva.

¿Qué buscamos?:
- Graduado/a universitario.

- Experiencia previa en posiciones similares, preferiblemente en gestión de servicios o atención al cliente.

- Inglés avanzado para comunicación efectiva en entornos internacionales.

- Capacidad de actuar con autonomía, criterio y toma de decisiones independiente.

- Habilidad para identificar problemas, resolverlos y gestionar múltiples tareas.

- Discreción, confidencialidad y alto nivel de organización.

- Proactividad, iniciativa y habilidades para desarrollar buenas relaciones interpersonales.

- Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo, promoviendo un ambiente colaborativo y motivador.

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Required Skill Profession Other General Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pijyi