Journey Owner - Digital Transformation & Channels Banca …, Buenos Aires

Journey Owner
- Digital Transformation & Channels Banca Minorista Sobre el Desafío: Buscamos a un estratega de procesos digitales. Tu misión será el diseño, la construcción y la evolución de los journeys en la célula de Everyday Banking. Serás el responsable de que la interacción del cliente con el banco sea fluida, automatizada y escalable, utilizando datos para tomar decisiones técnicas y funcionales. ¿Qué harás? (Scope del Rol):
- Diseño End-to-End: Modelar flujos de usuario complejos, asegurando que la arquitectura del journey sea productivo desde la definición hasta el delivery.
- Data-Driven Evolution: Analizar embudos de conversión y adopción digital para detectar cuellos de botella técnicos y funcionales.
- Transformación y Automatización: Liderar la transición de procesos manuales o burocráticos hacia experiencias digitales de alto impacto.
- Gestión de Célula: Trabajar codo a codo con equipos de IT, UX y Producto para garantizar la ejecución (delivery) de las iniciativas de canales. ¿A quién buscamos? (Requisitos Críticos):
- Formación: Graduados de Ingeniería Industrial, Sistemas, Ciencias de Datos o carreras con fuerte sesgo analítico.
- Experiencia: Mínimo 4 años en roles de Transformación Digital, Business Operations o como Product Owner de Canales Digitales.
- Mindset: Capacidad de entender APIs, flujos de datos y lógica de sistemas, sin perder la visión del negocio.
- Habilidades: Experiencia concreta en metodologías ágiles, análisis de journeys (service design) y herramientas de data analytics. Se ofrece paquete compensatorio atractivo bajo convenio bancario. Prepaga. Sistema de Bonus y otros beneficios flex. Sistema híbrido en Ciudad de Buenos Aires Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pikp1